随州市公安局曾都区分局东城派出所闭环化解矛盾纠纷 “一事一回访”巩固调解效果

发布日期:2025-08-13 17:03 信息来源:随州市公安局 编辑:公安局办公室 审核: 公安局办公室 字号:[ ]

随州市公安局曾都区分局东城派出所闭环化解矛盾纠纷

“一事一回访”巩固调解效果

●针对婚恋感情、家庭邻里、经济债务等疑难性矛盾纠纷,建立“日研判、周会商、月复盘”机制,联合综治、民政、司法等相关职能部门开展“集中会诊”

●通过上门走访、跟踪回访、视频面访等形式,对调解完毕的矛盾纠纷开展“回头看”

近日,在湖北省随州市公安局曾都分局东城派出所调解室,经过民警周连明耐心劝解,张家兄弟两人之间的矛盾很快得以化解。

今年以来,东城派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标,探索建立“事前排查—事中调解—事后回访”矛盾纠纷闭环化解机制,确保矛盾纠纷小事不出社区、大事不出辖区。截至目前,他们已排查化解各类矛盾纠纷960余起。

东城派出所充分发挥社区民警下沉社区、贴近群众的优势,发动社区辅警、治保干部、网格员等基层社会力量,有针对性地开展社情民意摸排筛查,及时获取各类易引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索,前移矛盾纠纷排查化解工作关口,确保预防在先、化解在早、处置在小。前不久,解放路小吃店两名顾客在酒后发生口角,眼看就要发生肢体冲突,正在附近巡逻的民警迅速赶赴现场进行调解,避免了矛盾冲突升级。

东城派出所依托信息平台和每日工作晨会,对110警情、多次报警警情和在办案件中存在的矛盾纠纷进行排查梳理,第一时间开展矛盾风险评估,及时组织民警靶向调处,全力化解矛盾风险。针对涉婚恋感情、家庭邻里、经济债务等疑难性矛盾纠纷,建立“日研判、周会商、月复盘”机制,联合综治、民政、司法等相关职能部门开展“集中会诊”。今年以来,共梳理重点警情60余起,跟进化解矛盾纠纷40余起。

化解矛盾并非终点,防范矛盾纠纷出现反复才是关键。东城派出所按照“一事一回访”原则,对矛盾纠纷实行闭环管理。民警通过上门走访、跟踪回访、视频面访等形式,对调解完毕的矛盾纠纷开展“回头看”,了解掌握当事人的思想动态,听取他们的意见和建议,巩固矛盾纠纷调解效果,确保社会和谐稳定。


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