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4月23日18时许,向某在家中接到一自称京东白条客服的电话,对方要求向某注销京东白条。由于向某之前接触过京东白条,所以就相信了对方,随后对方发送了一个网站链接,向某点击进入一个叫“京东高息网贷注销”的网页界面,对方要求向某将其名下银行卡内的钱全部转入到支付宝账户上,向某按照对方指示操作后,对方又要求向某将钱转入指定的银行账户才能成功注销,向某向对方所提供的银行账户转入2万余元,后意识到被骗,共损失2万余元。